Câu hỏi 1: Nếu ký hợp đồng, thời gian sản xuất máy trong bao lâu?
Trả lời: Sau khi ký hợp đồng với CNC Việt Hàn và Quý khách đặt cọc tiền theo hợp đồng, chúng tôi sẽ tiến hành sản xuất máy ngay lập tức. Thời gian thông thường để sản xuất xong 01 máy của chúng tôi là 15 ngày. Tuy nhiên số ngày này có thể rút ngắn tùy thuộc vào cấu hình máy, thiết kế kỹ thuật khung cơ khí mà Quý khách đặt hàng.
Câu hỏi 2: Nếu không mua máy tại CNC Việt Hàn nữa có được hoàn lại tiền đặt cọc không?
Trả lời: Trong vòng 3 ngày sau khi khách hàng đặt cọc tiền mua máy tại công ty nhưng vì một lý do nào đó không mua máy tại công ty nữa. Quý khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền đã đặt mà không bị phạt trừ đi bất kỳ khoản chi phí nào.
Câu hỏi 3: Hình thức đặt cọc và thanh toán tại CNC Việt Hàn như thế nào?
Trả lời: Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà có thể thanh toán thành 2 lần hay 3 lần. Thông thường CNC Việt Hàn chia thành 03 lần thanh toán:
- Lần 1: Sau khi ký hợp đồng Quý khách hàng đặt cọc 30% giá trị hợp đồng.
- Lần 2: Sau khi CNC Việt Hàn sản xuất máy xong và có thông báo bằng email hoặc điện thoại cho khách hàng. Khách hàng cử cán bộ kỹ thuật đến trụ sở Công ty kiểm tra, chạy thử, nghiệm thu. Máy chạy ổn định Quý khách thanh toán thêm 65% giá trị hợp đồng trước khi chuyển máy đi.
- Lần 3: Sau khi chuyển máy đến vị trí sản xuất của Quý khách hàng, CNC Việt Hàn cử cán bộ kỹ thuật đến lắp đặt chạy thử, hai bên tiếp tục nghiệm thu máy, Quý khách thanh toán hết 5% giá trị còn lại theo hợp đồng.
Câu hỏi 4: Kỹ thuật khi đến lắp máy sẽ ở lại hướng dẫn thêm trong bao lâu:
Trả lời: Thông thường sau khóa học vẽ thiết kế mẫu và vận hành máy từ 15-20 ngày ( tùy từng loại máy) tại trụ sở công ty. Khách hàng đã đủ khả năng tự vẽ, thiết kế, chỉnh sửa các mẫu thiết kế có sẵn trong kho mẫu của công ty cung cấp cho khách hàng. Sau khi chuyển máy đến cơ sở sản xuất của khách hàng, cán bộ kỹ thuật của công ty sẽ tiếp tục hướng dẫn chuyển giao công nghệ cho khách hàng từ 1 đến 3 ngày.
Câu hỏi 5: Khi đến học vẽ mẫu sẽ được học những gì:
Trả lời: Khi Quý khách đến học vẽ mẫu sau khi ký hợp đồng và đặt cọc, Quý khách sẽ được đào tạo xử lý mẫu trên JDPaint, Aspire, Corel cho mẫu 3D đục phẳng, đục cong và đục tròn. Với khách hàng mua máy đục tượng sẽ được học thêm phần mềm Powermill cho mẫu 4D... Ngoài ra Quý khách sẽ được thực hành máy trên chính máy của Quý khách đã đặt mua.